lunes, 24 de noviembre de 2008

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE TELETRABAJO:

Es una asociación dirigida a todas aquellas personas,

profesionales o no,interesados/as en el mundo del

teletrabajo y las nuevas tecnología.

Es una organización sin ánimos de lucro que tiene como

objetivo primordial la promoción e implantación del teletrabajo.

Aet. propugna y promociona el uso de las TICs y de la red para

una reorganización paralela de los individuos por medio del

trabajo en la red.


Para más información visitar: http://www.aet.es/

jueves, 13 de noviembre de 2008

ACTIVIDADE SUSCEPTIBLES A REALIZAR MEDIANTE EL TELETRABAJO IV.

ÁREA DE MARKETING Y ATENCIÓN TELEFÓNICA


Atención telefónica a particulares:

Servicio de atención telefónica de clientes, para atender determinados servicios, o para atender desvíos de llamadas. (Este servicio se puede teletrabajar desde el propio domicilio).

Atención telefónica de campañas de publicidad:

Servicio que atiende a llamadas masivas, como consecuencia de una campaña de publicidad determinada, dando información o realizando transcripción de pedidos con confirmación de pago, etc. (Servicio que puede atenderse desde el domicilio y/o desde un Centro de Teletrabajo).

Encuestas telefónicas:

Servicios de encuestas telefónicas para empresas relacionadas con productos o servicios, así como encuestas de opinión. (Este servicio se puede realizar desde el domicilio, aunque según el sistema de pago de los clientes y usuarios, es más aconsejable que se preste desde un Centro de Teletrabajo).

Campañas puntuales:

Servicio que atiende o realiza llamadas telefónicas para seguir de manera puntual determinados servicios o productos. (En función del servicio o producto, puede realizarse en el domicilio o en el Centro de Teletrabajo).

Servicios de mantenimiento y asistencia:

Servicio de atención telefónica por la que se atienden determinadas urgencias que son demandadas por los clientes, tanto particulares como empresas: averías, grúas, mecánicos, albañiles, fontaneros y otros servicios de esta índole. (Este servicio se puede realizar desde el domicilio, aunque es aconsejable que se realice desde un Centro de Teletrabajo).

jueves, 6 de noviembre de 2008

ACTIVIDADES SUSCEPTIBLES A REALIZAR MEDIANTE EL TELETRABAJO III.

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

Telesecretaría:

La Secretaría Integral puede consistir en atención telefónica, recepción y emisión de fax, recepción y emisión de correo electrónico y de correo ordinario, control y gestión de agenda, servicio de reclamaciones, funciones de telesecretaría, dirección comercial. (Este servicio puede realizarse desde el propio domicilio de forma limitada, lo más recomendable es atender a dichas demandas desde un Centro de Teletrabajo).

Gestión de los canales de distribución (Clientes y Proveedores):

En este servicio se emite la facturación y se realiza un seguimiento de la entrega del pedido. Se reciben pedidos, se controla el stock de almacén y se gestiona la reposición de material (mantenimiento de stock).(Este servicio puede ser prestado desde el domicilio, siempre y cuando se establezcan los mecanismos necesarios, también desde un Centro de Teletrabajo).

Servicio de Contabilidad:

En este servicio se atiende a los clientes que desean que se les lleve la contabilidad al día, recibiendo el cliente una información periódica de sus estados contables: estadísticas, estado de pagos, etc. (Este servicio puede ser atendido desde el domicilio).

Servicio de gestoría:

En este apartado se pretende confeccionar las nóminas y los documentos de Seguridad Social, así como realización y seguimiento de contratos, bajas laborales, etc. También se confeccionan y presentan todo tipo de documentación fiscal. (Este servicio se puede realizar desde el propio domicilio y también desde el Centro de Teletrabajo).

Atención telefónica personalizada:

En este servicio se atiende a los clientes que desean desviar sus llamadas comerciales y de negocio al telecentro, pudiendo atender a sus clientes en el momento que se ausente o cuando, por otras circuntancias, así lo desee. (Este servicio debe ofrecerse desde un Centro de Teletrabajo).

Servicio de Archivo:
Este servicio ofrece la posibilidad de ordenar archivos o cualquier otro tipo de documentación según las necesidades de los clientes. (Este servicio debe ofrecerse desde un Centro de Teletrabajo).

Servicio de organización de viajes o actos masivos:

Servicio de atención y organización de actos masivos, como Jornadas, Congresos, Encuentros, etc. (Este servicio puede realizarse desde el propio domicilio, aunque es recomendable darlo desde un Centro de Teletrabajo).

Servicio de traducción de documentos:

Servicio de traducción de documentos a todos los idiomas. Es importante disponer de una coordinación que recoja los pedidos. (Este servicio puede realizarse en el domicilio).

Servicio de elaboración de documentos:

Servicio de transcripción de todo tipo de documentos: fax, facturas, documentos comerciales, etc. según las necesidades de los clientes. (Este servicio puede realizarse desde el domicilio, también desde un Centro de Teletrabajo).

Servicio integral de oficina virtual:

La totalidad de los servicios anteriormente expuestos, a medida de los clientes. (La Oficina Virtual es aconsejable ofrecerla desde un Centro de Teletrabajo).

ACTIVIDADES SUSCEPTIBLES A REALIZARMEDIANTE EL TELETRABAJO II.

ÁREA DE INTERNET

Confección y Diseño de Páginas Web:

A través de encargos, tanto de particulares como de empresas, se pueden diseñar y confeccionar páginas Web, así como crear un servicio de actualización de websites. (Este servicio se puede teletrabajar desde el propio domicilio, teniendo o pudiendo acceder a una oficina de recursos compartidos, también desde un Centro de Teletrabajo).

Análisis del Sector y/o estudio de la competencia:

A través de encargos, tanto de particulares como de empresas, se puede realizar distintos trabajos de investigación de productos y servicios en la red. (Este servicio puede teletrabajarse desde el propio domicilio con una coordinación técnica exterior que ofrecerá y suministrará los trabajos, también desde un Centro de Teletrabajo).

Comercio Electrónico en la red:

A través de la red, se puede ser receptor de los distintos encargos que los clientes solicitan a una empresa, dando confirmación, gestionando el pedido, así como gestionando el pago del usuario. (Este servicio es más adecuado realizarlo desde un Centro de Teletrabajo, por la complejidad que conlleva, aunque también puede realizarse desde domicilios).

Servicios de Traducciones en la red:

A través de la red, ser receptor de diferentes servicios de traducción, en cualquier idioma, o en los principales idiomas, gestionando el pedido, así como gestionando el pago del demandante del servicio. (Estos servicios pueden realizarse desde domicilio, aunque es necesario estar conectado a un coordinador-receptor de pedidos, también desde un Centro de Teletrabajo).

miércoles, 5 de noviembre de 2008

ACTIVIDADES SUSCEPTIBLES A REALIZAR MEDIANTE EL TELETRABAJO I.

ÁREA DE ARTES GRAFICAS Y DISEÑO


Maquetación de libros:

Mecanografiado de textos y maquetación electrónica de libros, son trabajos que las imprentas pueden derivarnos cuando sufran puntas de trabajo. (Este trabajo se puede realizar en el propio domicilio).

Maquetación de revistas:

Al igual que el punto anterior, pero referido a publicaciones periódicas. Asimismo, se puede captar la publicación de una o diversas revistas para su diseño y montaje. (Este servicio se puede realizar en el propio domicilio y en el Centro de Teletrabajo para compartir tecnología).

Diseño de folletos publicitarios:

Trabajos destinados a diseño de hojas, dípticos, trípticos de campañas publicitarias. (Este servicio se puede realizar en el propio domicilio y en el Centro de Teletrabajo).

Diseño, realización y producción de carteles:

Realización de trabajos especiales referidos a cartelería diversa para todo tipo de dimensiones. (Este servicio es más adecuado prestarlo desde un Centro de Teletrabajo, sin descartar determinados trabajos previos en el domicilio).

Diseño de Publicidad en Medios Impresos:

Servicios de diseño de anuncios en prensa, revistas, etc. (Este servicio es muy adecuado para el domicilio).

Diseño y realización de publicidad en medios electrónicos: Confección y diseño de todo tipo de publicidad en soporte CD, en banners para páginas Internet, etc. (Este servicio es más adecuado prestarlo desde un Centro de Teletrabajo).

Diseño, realización y producción de CDs:

Confección de encargos relativos a campañas de publicidad en dicho soporte. Confección de catálogos en el que estén detallados: productos, precios, características, etc. (Este servicio es más adecuado realizarlo desde un Centro de Teletrabajo).

Diseño de imagen corporativa:

Diseño y confección de todo tipo de papelería, logotipos, publicidad, regalos, etc. (Este servicio puede realizarse desde el domicilio).